Hemos encontrado en algunas unidades un defecto que presenta un potencial riesgo para la salud.
Por favor, comprueba si tu esnórquel está entre los defectuosos (a continuación cómo hacerlo) y, si es el caso, deja de usarlo inmediatamente. Nuestra prioridad absoluta es la seguridad.
Si tu esnórquel está entre los defectuosos, sigue el procedimiento que se encuentra abajo y nos vamos a reemplazar la pieza afectada de manera gratuita.
En estos últimos días nos ha llegado una comunicación de un cliente sobre un pequeño fragmento de material desprendido en el tubo de un Swim Snorkel Pro II (001969). El incidente no causó ningún daño pero tomamos medidas de inmediato y incluso encontramos un defecto potencial en las boquillas negras de nuestros Swim Snorkel II (001970). Para prevenir cualquier riesgo potencial para la salud, hemos decidido informar a nuestros clientes y remplazar las piezas de productos afectadas. Lamentamos sinceramente el incidente y nos lo estamos tomando con toda la seriedad que requiere, siguiendo los pasos necesarios para prevenir el menor riesgo. Tu seguridad está siempre a la cabeza de nuestros objetivos. Nuestras disculpas por las molestias causadas.
arena está poniendo en el mercado nuevas versiones de Swim Snorkel II y Swim Snorkel Pro II, con diferentes códigos de producto, donde las partes defectuosas han sido modificadas para asegurar que son seguras y funcionan correctamente.